Los profesionales de la innovación hemos buscado, y en algunos casos construido ese Toolkit (caja de herramientas) que nos ayude a facilitar los procesos de innovación. Los más reconocidos pueden ser el Design Kit: The human centered design toolkit de IDEO y el Desarrollo e impacto ¡Ya! de NESTA y uno que descubrí hace poco que me parece muy interesante es el Platform Design Toolkit de Boundarylees SRL.
Este es un tema que viene desde hace tiempo. Si queremos que más personas en la organización puedan repetir una y otra vez el proceso de innovación debemos crear productos (toolkits) que nos ayuden en ese proceso. Lógicamente unido a otras acciones cómo crear un proceso definido, un sistema, etc… Fastcompany ya nos advertía en 2016 en su artículo «Every company needs an innovation toolkit» que eso es una obligación para las organizaciones que quieren desarrollar una cultura de innovación.
Para continuar la exposición tal vez debamos especificar la diferencia entre metodología, método y ejercicios. Una metodología es un conjunto de métodos que sigue una investigación, estudio o proceso para obtener un resultado. Un método es un conjunto de reglas y ejercicios destinados a enseñar una actividad, un arte o una ciencia. Un ejercicio es una práctica que sirve para adquirir unos conocimientos o desarrollar una habilidad.
Entonces, tendríamos metodologías como Lean StartUp o Teoría de la U, métodos cómo SCRUM o Design Thinking y ejercicios cómo el Mapa de empatía, mapa de experiencia del cliente o scamper para crear ideas.
¿Cuáles realmente usas en el día a día?
Mi experiencia me dice que a veces estamos obsesionados en que los equipos (las personas) aprendan nuevas metodologías, métodos y ejercicios y a veces nos olvidamos que lo más importante, es la apropiación. Después de unos 20 años en estos temas de innovación me he dado cuenta que son muy pocas las veces donde los equipos están incorporando varias metodologías, métodos y ejercicios a la vez.
Piénsalo, ¿necesitamos aprender nuevos toolkits? ¿o apropiar los existentes? Para mi necesitamos apropiar más, pero sobretodo enseñar a entender, reflexionar y aplicar los toolkits. Las metodología, el método y los ejercicios son solo las herramientas para conseguir algo. Debemos centrarnos más en lo que queremos conseguir.