Sector turismo
Sistemas de innovación
Automatización de procesos para monitoreo de mercado, mejora de experiencia de clientes y consolidación de posición comercial.
Cliente
Viajes éxito
Servicio
Transformación organizacional
Categoría
Crear estructura y procesos
Qué necesitaban:
Viajes Éxito buscaba consolidar una estrategia de innovación clara, aplicable y sostenible. El desafío incluía crear un sistema que permitiera mantener la innovación en el tiempo, fortalecer las capacidades internas y comenzar a implementar proyectos de alto valor.
Qué hicimos:
Diseñamos un proceso de acompañamiento integral con sesiones de formación, consultoría y mentoría. Definimos su estrategia de innovación, estructuramos un sistema funcional, desarrollamos un portafolio de iniciativas y facilitamos la implementación piloto de uno de sus proyectos clave.
Qué conseguimos:
La organización ahora cuenta con una hoja de ruta clara, un portafolio alineado con su propósito y 5 personas que lideran procesos de cambio desde dentro. El proceso dejó capacidades instaladas y un enfoque de innovación estratégica aplicado a la realidad de la empresa.
