Mes: octubre 2019

conceptos la cocreadora

Escenarios de futuro

Cuando pensamos en el futuro muchas veces pensamos en tecnologías, situaciones o tendencias que ya están pasando como: la transformación digital, inteligencia artificial, policía predictiva (prepol) entre muchas otras. Pensar en futuro tiene que ver con visualizar realidades no presentes que nos inspiren a tener una mirada fresca y diferente de cómo vivir, hacer las cosas o cómo relacionarnos.  El Instituto Europeo del Diseño (IED) es una de las escuelas más avanzadas en temas relacionados con el diseño, ahí fui profesor por unos años en la Maestría de Design Management. La escuela le ha apostado siempre mucho a la investigación y el conocimiento de frontera, una de esas investigaciones acabó como resultado con la herramienta "Deflexor 2033", la cual aporta insights de macrotendencias para los próximos 15 años.  "Deflexor está compuesto por tres factores impulsores de megatendencias, doce macrotendencias y una constelación de diferentes ejemplos de microtendencias. Los tres drivers son los factores de transformación a escala global que han [...]
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Iniciando la cultura de innovación

La semana pasada fui invitado por la ANDI (Asociación Nacional de Empresarios de Colombia) a dar una charla en su Comité de Innovación bajo el título "¿Por dónde empezamos? El inicio del cambio cultural para procesos de innovación". Estaban presentes más de 50 personas de empresas que realmente están incorporando la innovación en el día a día de sus organizaciones.  En mi presentación compartí dos ideas básicas de cómo iniciar (o no iniciar) la cultura de innovación: La primera, no hay lugar por dónde empezar, uno solo puede entender el momento actual de la organización, y a partir de ahí, dar el primer paso. Mejor dicho, primero hay que iniciar por reconocer a la organización (propósito, estrategia, gestión, personas y comunicaciones), después su enfoque de innovación y luego decidir cuál es el primer paso para comenzar la evolución. La cultura no es algo que podamos adoptar como un proceso o persuadir como una estrategia, al contrario, es algo que se [...]
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Herramientas de la cocreadora

El rol del área de innovación

"La innovación es un proceso de aprendizaje, y el aprendizaje es un proceso colectivo que se da en un entorno organizado." Alice Lam, BBVA  ¿Para qué un área de innovación? Muchas veces por prisas, por querer rápidamente mostrar resultados, no pensamos en el sentido que tiene crear un área de innovación en nuestra organización, pues esta requiere un proceso largo y complejo de construcción, así como nos cuenta Alice Lam en el post: "Organizaciones innovadoras: estructura, aprendizaje y adaptación". La mayoría de veces llegar a ese status lleva tiempo por eso, es importante analizar el camino, el para qué de nuestros esfuerzos de innovación. ¿Queremos ser el área que inspira a la organización con proyectos visionarios?, ¿queremos ser el departamento que capacita a toda la organización?, ¿ser el equipo que investiga para alimentar a otros? o acaso, ¿queremos ser un articulador de esfuerzos para que sucedan cosas innovadoras en la organización?. Estas preguntas pueden orientar nuestra respuesta aunque la más [...]
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Reflexión estratégica

Las organizaciones durante un tiempo han visto la reflexión estratégica como un proceso para realizar una vez cada año, cada dos años o cuatro años.  Pero… en un mundo con tanto cambio, surge un gran interrogante, ¿se debería incorporar la reflexión estratégica en el día a día? En un interesante artículo de Ron Carucci en Harvard Business Review (HBR) “Organizations can’t change if leaders can’t change with them” hace una interesante reflexión sobre el rol de los líderes a la hora de generar cambios en las organizaciones. Para mi, cada vez es más imprescindible promover una cultura donde las personas, los equipos y la empresa sean capaces de reflexionar en su día a día. Las situaciones cambian de forma rápida, eso todos lo sabemos, pero pocos queremos ver qué es lo que cambia para nuestra organización. La reflexión estratégica tendría que ser un proceso colectivo continuo en la organización.
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Organizaciones ambidiestras

Recuerdo hace unos años hablando con Liz Sanders y otra vez con Elizabeth Pastor sobre temas de organizaciones ambidiestras, estas son las que pueden explotar los negocios actuales y simultáneamente explorar nuevos mercados, pues son expertas y conocedoras del tema en profundidad. En ese momento los tres veíamos la importancia del término pero a la vez la poca apropiación del mismo por las organizaciones. Unos años después vemos que en Colombia las organizaciones ambidiestras son un término poco practicado por el tejido empresarial mayoritario. En este sentido, las compañías más punteras como Grupo Bolívar, Corona o Bancolombia están implementando ésta filosofía en sus estructuras organizacionales, sin embargo, la mayoría de las empresas siguen desconociendo el tema o dando sus primeros pasos. Les invito a leer mi artículo en la revista A de la ANDI sobre este tema para describir en qué pasó están.
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Futuro (In)seguro

Seis de la mañana, mi hermana se levanta y se prepara para realizar un viaje de Barcelona a Madrid, esta vez no será en AVE (tren rápido de España) como lo hace frecuentemente, ni en avión. Esta vez a decidido viajar con Blablacar, un servicio donde usuarios particulares comparten carro para viajar en distancias largas compartiendo los gastos asociados al mismo. Yo me siento seguro porque desde hace más de dos años Blablacar en colaboración con Allianz diseñaron un seguro para cubrir también a los pasajeros del servicio. El ecosistema Insurtech (startups que aplican una serie de innovaciones tecnológicas al negocio de los seguros) en España está experimentando un crecimiento muy relevante y parece que empieza a seguirle la estela al Fintech, ecosistema hermano y muy alineado con el sector asegurador. La gran labor que han venido desarrollando las aseguradoras nacionales en los últimos años (Caser, Santa Lucía, MUTUA, Mapfre…), unida a la implantación de grandes aseguradoras extranjeras (AXA, Allianz, [...]
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La estrategia ha muerto

La estrategia entendida como un proceso de análisis extenso, de planeación milimétrica y detallada de actividades ha muerto; esta era concebida como un procedimiento para dar claridad a un futuro posible pero a la vez complejo de predecir. Antes podíamos estimar el comportamiento de las personas, las dinámicas de los mercados o el valor de nuestro negocio en un contexto determinado, actualmente, ya no es posible. Ahora, como nos cuenta Martin Reeves en su TED Talk “Your strategy needs a strategy”, la estrategia es una actividad donde se tienen que definir hipótesis, sacarlas al mercado, validar o desmentir, aprender y volver a definir éstas hipótesis. La estrategia ya no es un proceso para definir una hoja de ruta clara y concisa de las actividades a realizar, sino una actividad que nos ayuda a formular unos caminos donde podamos poner nuestros esfuerzos. Esta ruta ya no se puede entregar solo a los equipos ejecutores que tienen la certeza de qué hacer, [...]
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Casos La Cocreadora

El aprendizaje diario

Metodologías ágiles, design thinking, lean, design sprint, son metodologías que hoy en día nos preguntamos cómo integrarlas y escalarlas dentro de las organizaciones. El problema es que muchas veces nos centramos más en la metodología que en el cambio que queremos generar. Centrarse en el cambio quiere decir resolver los por qué y el para qué de la situación, para eso necesitamos culturas que, entre otras cosas, fomenten el aprendizaje.  Spotify nos cuenta su experiencia integrando esas metodologías en este video "Spotify Engineering Culture". En su experiencia queda claro cómo la cultura es más importante a la hora de usar y apropiar estas nuevas metodologías y cómo ésta nos ayuda a generar la confianza, la reflexión y la innovación necesaria para aplicarlas.  Por eso cuando pensamos en apropiar nuevas metodologías y formas de hacer las cosas, debemos pensar desde las personas, pues las metodologías no generan los resultados, sino las personas. Aprender del proceso de apropiación y aplicación de estas metodologías es [...]
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Casos La Cocreadora

Agentes de cambio cotidianos

Liderar, observar, ingeniar, conectar y experimentar son las cinco habilidades claves para que cualquier persona pueda aportar en los procesos de innovación, reconocerlas y desarrollarlas es clave para poder potenciar nuestro perfil profesional. Por ejemplo, Santiago Pulido Gómez y María Lucía Florez, dos jóvenes colombianos que trabajaron para el Ministerio de Hacienda aportando al proyecto de definición de los ISAAC del Ministerio de Hacienda. Los ISAAC son indicadores Sectoriales Adelantados de Actividad en Colombia que se elaboran con el apoyo del análisis del Big Data provenientes de Google Trends y otras variables exógenas. A través del estudio de estos datos, se lograron pronósticos de mayor calidad, como la estimación de tendencias en el crecimiento del PIB. Estos dos jóvenes demostraron gran capacidad para ingeniar nuevas formas de hacer los análisis económicos, observar las reacciones de la sociedad a sus indicadores y experimentar diferentes soluciones hasta conseguir la soluciones más robusta para el Ministerio de Hacienda.  Ellos realmente han sido agentes [...]
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La plaza del pueblo

El liderazgo ha evolucionado a lo largo del tiempo y en los últimos años más que nunca. Las organizaciones cada vez son más orgánicas, dinámicas y flexibles. ¿Cómo gestionamos la inteligencia colectiva al interior de la organización? Esta es una pregunta que Linda Hill, profesora de Harvard, ha venido estudiando desde hace un tiempo.  Su investigación arroja unos resultados muy reveladores que cambian radicalmente nuestra forma de entender y desarrollar el liderazgo, y sobretodo, el liderazgo orientado a conseguir culturas que fomentan la innovación. “El liderazgo ya no se trata de dar una visión clara sino de crear los espacios para que las conversaciones importantes tengan lugar (como en la plaza del pueblo)” afirma Linda Hill en esta charla TED Talk.
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