2003
FIAT.
Servicios relacionados movilidad
Sitio web

 

Reto

La movilidad es uno de retos más grandes de las ciudades en todo el mundo. En el año 2003 FIAT preocupado por este tema decidió explorar escenarios futuros donde el coche se convirtiera en un servicio.

Proceso

En este proyecto se desarrollo una investigación etnográfica para entender diferentes formas de usar el coche de forma compartida y un benchmarking de servicios multimodales en todo el mundo. Esos insumos fueron integrados en talleres de ideación con el equipo de Advance Design Team de FIAT y otros actores para generar tres servicios relacionados con la movilidad.

Impacto

El proyecto ayudo a generar una mayor conciencia en la Alta dirección de FIAT sobre la importancia de los servicios relacionados con la movilidad. A partir de ahí se empezaron a realizar exploración más detalladas con Multiplus, un coche furgoneta, adaptado para viajar varias personas que no esta teniendo todo el éxito esperado en el mercado y se pensó podría ser un buen coche para este tipo de servicios.